Usługi i wsparcie

Wybór, zakup i wdrożenie to pierwszy z etapów naszej opieki nad klientem. Wspieramy ich również na każdym etapie korzystania z oferowanego przez nas oprogramowania. Nasze biura oferują pełne, dostosowane do Państw potrzeb wsparcie.

Czytaj dalej

elektroniczny obieg dokumentow

Chcesz zgłosić problem? Skorzystaj z formularza kontaktowego

Skorzystaj z formularza

Pakiety usług serwisowych

Zalecane do realizacji prac serwisowo-wdrożeniowych, które występują w pewnych odstępach czasowych i / lub nie są pilne. Realizacja następuje po uprzednim umówieniu się na konkretny termin.

Umówienie daty realizacji zgłoszenia
Brak określonego czasu odpowiedzi
Pilne zgłoszenia kolejkowane jako pierwsze

Pakiety usług Symfonia ERP

Standardowa umowa serwisowa

Przeznaczone dla klientów, którym zależy na sprawnej obsłudze i krótkim czasie reakcji.
W ramach umów serwisowych, wsparcie realizowane może być zarówno dla spraw bieżących, jak również aktualizacji czy prac rozwojowych przy systemie.

Umówienie daty realizacji zgłoszenia
Natychmiastowe przystąpienie do realizacji zgłoszenia w pilnych spraw
Specjalna skrzynka mailowa VIP

Umowy serwisowe Symfonia ERP

Aktualizacje i migracje

Przenosisz się z innego systemu na rozwiązania oferowane przez DPS Systems? Migrujesz ze starszej wersji na aktualną wersję oprogramowania? Zadbamy, aby Twoje przejście było szybkie i bezproblemowe

Szkolenia produktowe

Z zakresu obsługi wszystkich oferowanych rozwiązań i dostępnych w ich ramach modułów.

Konsultacje

Jeżeli potrzebujesz wdrożenia i konsultacji lub zastanawiasz się jak działa poszczególna funkcja, nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji

Dodatki i raporty

Jeżeli potrzebujesz rozbudować system ERP tak, żeby działała dokładnie jak potrzebujesz - nasz dział programistyczny jest do dyspozycji.

Biuro Obsługi Klienta
zgłaszanie potrzeby wsparcia

	Pakiet usług	Umowa serwisowa
Wygodne zgłaszanie
Połączenie zdalne
Szybka reakcja
Bezpośredni kontakt

Jesteś naszym klientem?

Skorzystaj ze wsparcia Biura Obsługi Klienta.
Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza. Możesz dołączyć także pliki, które ukazują błąd.

Umów prezentację

Uzyskaj darmową konsultację i dowiedz się jak rozwiązanie sprawdzi się w Twojej firmie

Imię i nazwisko*
Nazwa firmy*
NIP*
Stanowisko / dział*
Adres e-mail*
Numer telefonu*

* Oświadczam, że zapoznałam/em się z Polityką prywatności i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych. < Polityka prywatności >

Dostęp do materiału

Nazwa firmy*

E-mail*

Telefon*

Oświadczam, iż zapoznałem się z obowiązkiem informacyjnym Polityką prywatności.

Oświadczam, że wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie: Imię, Nazwisko, Numer Telefonu, adres e – mail, stanowisko, nazwa firmy, adres do korespondencji przez DPS Systems Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000669606, o kapitale zakładowym (kapitale wpłaconym w całości) w wysokości 902.000,00 PLN, NIP 5213772901, REGON 366844674, jako administratora danych w celu nawiązania kontaktu przy pomocy formularza umieszczonego na stronie do przedstawienia oferty marketingowej i zaprezentowania produktów oraz usług oferowanych przez DPS Systems Sp. z o.o. – podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

Podane przez Pana / Panią dane będą przetwarzane przez czas wynikający z okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, prawo żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych podanych w formularzu, a także prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie. Cofnięcie zgody może nastąpić w każdy momencie, jednak pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Organu nadzoru zajmującego się ochroną danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji czynności wynikających z formularza kontaktowego.

Wyrażam dobrowolną zgodę na kontakt od DPS Systems Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, przy użyciu wybranych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z ustawą z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2017 r. poz. 1907 z późn. zm.) w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach.

Wyrażam zgodę na wskazane środki komunikacji elektronicznej:

telefon

e-mail

sms/mms

automatyczne systemy wywołujące

Wyrażam dobrowolną zgodę na przesyłanie mi przez DPS Systems Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, informacji o charakterze marketingowym (w tym informacji handlowych) za pomocą wskazanych środków komunikacji elektronicznej, telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017 r. poz. 1219 z późn.zm.). Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, prawo żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu na marketing bezpośredni jak również wobec przetwarzania danych osobowych, a także prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie. Cofnięcie zgody może nastąpić w każdy momencie, jednak pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Organu nadzoru zajmującego się ochroną danych osobowych.

Wyrażam zgodę na wskazane środki komunikacji elektronicznej:

telefon

e-mail

sms/mms

automatyczne systemy wywołujące

Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, prawo żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu na marketing bezpośredni jak również wobec przetwarzania danych osobowych, a także prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie. Cofnięcie zgody może nastąpić w każdy momencie, jednak pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Organu nadzoru zajmującego się ochroną danych osobowych.