Rozwiązania dla biznesu

Efektywna współpraca

Wdrożenie systemu informatycznego klasy ERP prowadzone przez zespół wdrożeniowy DPS Systems jest projektem opartym o metodykę kaskadową i składa się z następujących etapów:

• Analiza przedwdrożeniowa i budowa koncepcji.

  Koncepcja wdrożenia – Analiza przedwdrożeniowa.

  Koncepcja wdrożenia jest dokumentem zbierającym wymagania Klienta, w którym zapisane zostaną wspólne ustalenia dotyczące tego, jakie funkcjonalności systemu i w jaki sposób będą realizowały potrzeby i wymagania Klienta.

  W wyniku analizy przedwdrożeniowej powstaje pełny wykaz funkcji systemu ERP, które będą wdrażane w celu właściwej i optymalnej obsługi wskazanych przez Klienta procesów biznesowych. W etapie tym definiowany jest również zakres niezbędnych niestandardowych funkcjonalność systemu ERP.

  Na tym etapie powstaje również plan projektu z podziałem na etapy oraz lista zadań do wykonania przez zespół wdrożeniowy.

• Instalacja silnika bazy danych oraz systemu ERP.

  Instalacja silnika bazy danych oraz systemu ERP.

  Etap instalacji rozpoczyna się równolegle z etapem analizy przedwdrożeniowej. Dokonujemy wtedy instalacji silnika bazy danych oraz Systemu ERP.
  Możliwa jest instalacja na zasobach wskazanych przez Klienta w jego środowisku serwerowym z użyciem jego infrastruktury technologicznej lub zaprojektowanie i wykonanie instalacji w formie usługi typu SaaS lub IaaS.
  Wybór sposobu dostarczania systemu ERP dokonywany jest na etapie handlowym w porozumieniu z Klientem i w oparciu o jego możliwości i potrzeby.

• Konfiguracja i parametryzacja systemu.

  Konfiguracja i parametryzacja Systemu.

  W tym etapie wstępnej konfigurowane są podstawowe funkcje systemu oraz podstawowe słowniki. Po zakończeniu konfiguracji wstępnej system jest gotowy do odbycia szkoleń z obsługi interfejsu oraz podstawowych kartotek systemu.

  Po zasileniu przez Klienta kartotek systemu rozpoczyna się etap konfiguracji docelowej. Wiąże się on z parametryzacją i konfiguracją Systemu ERP w sposób zgodny z ustaleniami analizy przedwdrożeniowej oraz w sposób uwzględniający przygotowywane kastomizacje.

• Migracja danych.

  Migracja danych odbywa się zawsze w dwóch etapach.

  Pierwszy z nich to migracja wstępna – wprowadzenie do systemu części danych w celu rozpoczęcia szkoleń operatorów. Podczas szkoleń użytkownicy zapoznają się z funkcjami systemu ERP, na danych, które już znają.

  Drugi etap migracji to migracja docelowa. Służy ona do pełnego zasilenia kartotek oraz wprowadzenia do systemu danych niezbędnych do rozpoczęcia eksploatacji systemu. Wtedy obok pełnych danych kartotekowych, takich jak: katalog kontrahentów czy też katalog indeksów materiałowych, w systemie ERP znajdą się również dane wynikowe, np.: bilans otwarcia magazynów, bilans otwartych zamówień czy też bilans otwarcia rozrachunków z kontrahentami.

  Zarówno migracja wstępna, jaki i docelowa odbywa się najczęściej na podstawie uzupełnionych przez Klienta, a dostarczonych wcześniej w postaci wzorów, arkuszy kalkulacyjnych (np.: MS Excel).

• Szkolenia.

  Szkolenia kartotekowe (wprowadzające) oraz operatorskie.

  Szkolenia kartotekowe odbywają się po zakończeniu prac związanych z analiza przedwdrożeniowa i po zainstalowaniu systemu ERP. Są szkoleniami, na których użytkownicy końcowi zapoznają się z ogólnymi zasadami działania interfejsu systemu ERP. Poznają zasady logowania do systemu, sposób pracy z menu, zasady pracy z przeglądarkami danych (grupowania, filtrowania, etc.) oraz uczą się wprowadzać podstawowe dane słownikowe (kartoteki) Systemu ERP.

  Szkolenia operatorskie przeprowadzane są na docelowo skonfigurowanym systemie uwzględniającym funkcjonalność ujętą w analizie przedwdrożeniowej. Ich celem jest zapoznanie użytkowników z docelowym modelem pracy związanym z eksploatacją systemu ERP.

• Wykonanie kastomizacji systemu ERP.

  Wykonanie kastomizacji Systemu ERP

  W trakcie analizy przedwdrożeniowej mogą się pojawić potrzeby, które system w standardzie realizuje w odmienny niż oczekiwany przez Klienta sposób lub których w Systemie ERP nie ma. W takich wypadkach proponujemy wykonanie kastomizacji indywidualnych systemu. Każda kastomizacja poprzedzona jest wykonaniem przez nas projektów rozwiązania, w których przedstawiamy krok po kroku działanie docelowe Systemu ERP z uwzględnieniem kastomizacji. Proces ten gwarantuje wzrost ergonomii użytkowania systemu oraz zapewnia skuteczną eksploatację.

• Start systemu ERP i nadzór nad pracą użytkowników.

  Nadzór nad pracą użytkowników. Przeprowadzenie startu eksploatacji Systemu ERP.

  W etapie przygotowania systemu do pracy produktywnej świadczone są dla Klienta usługi nadzoru (asysty) przed rozpoczęciem eksploatacji. Mają one na celu ułatwienie udziału użytkowników w przygotowaniu startu eksploatacji.
  Start produktywny jest momentem, w którym wszystkie niezbędne dane są wprowadzane przez użytkowników do systemu w celu zapewnienia bieżącej działalności przedsiębiorstwa.

  Po starcie produktywnym, w początkowej fazie pracy z systemem konsultanci DPS Systems gotowi są do wsparcia ad hoc tak, aby poprawiać płynność pracy użytkowników w nowym systemie, ale również, aby szybciej reagować na ewentualne pojawiające się incydenty. Usługi nadzoru świadczymy dla Klientów zdalnie oraz na miejscu w ich siedzibie.

• Dodatkowe elementem oferty.

  Dodatkowymi elementem oferty przy realizacji usług wdrożeniowych jest Zarządzanie Projektem oraz Prace Architekta Rozwiązań
  (Koncepcja i zarządzanie merytoryczną stroną projektu).

  Każdy projekt w tym szczególnie tak rozbudowany jak wdrożenie Systemu ERP wymaga osoby planującej prace, nadzorującej i kontrolującej ich przebieg oraz zarządzającej zmianami w projekcie. Taką osoba po stronie DPS Systems jest Project Manager niezwiązany z merytorycznym aspektem projektu, lecz zarządzający szeroko pojętą jakością w realizacji prac: czasem realizacji, uzgodnionym zakresem oraz budżetem.
  Nasze doświadczenia wdrożeniowe pokazały, iż we wdrożeniach rozbudowanych, szczególnie przy integracji różnych rozwiązań, systemów i środowisk, niezbędną osobą jest architekt rozwiązania, który czuwa nad merytoryczną poprawnością całości projektu. Dzięki temu rozwiązanie jest spójne i jednolite oraz, pozwala na uzyskiwanie zrozumiałych i powtarzalnych danych controllingowych. Architekt jest członkiem zespołu wdrożeniowego DPS Systems i podlega nadzorowi projektowemu Project Managera.

   

• Program utrzymania i serwis powdrożeniowy. 

  Rozpoczęcie programu utrzymania i serwisu powdrożeniowego 

  Po zakończeniu projektu wdrożenia na podstawie odrębnych ustaleń handlowych realizowane są dla Klienta usługi związane z gwarancją i utrzymaniem systemu oraz jego rozwojem w środowisku Klienta.
  Zespół DPS Systems, wykazując gotowość do przyjęcia zleceń Klienta może wykonywać następujące usługi dodatkowe:

  • wykonywanie bieżących konsultacji na życzenie użytkowników,
  • dodatkowe szkolenia,
  • kastomizacje,
  • tworzenie dodatków funkcjonalnych do systemu ERP,
  • wykonywanie aktualizacji wersji eksploatowanego systemu,
  • wykonywanie usług doradczych dotyczących szeroko rozumianej technologii IT
  • wykonywanie usług doradczych związanych z zarządzaniem procesami biznesowymi Klienta w kontekście eksploatowanego systemu ERP